Kan er iemand helpen
Vandaag twee spellen gekocht need for speed shift en hot pursuit, geen enkel spel werkt bij shift melding (er is een probleem met de licinsieserver) en bij hot pursuit directx installatie probleem
Forum Discussion
69 Replies
EA_JasonEA SPORTS FC™ Team
Hey @will-deck,
Waar heb je de spellen gekocht?
Aangezien er een probleem is met de licenties, zal je contact op moeten nemen met onze helpdesk.
We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/Ik heb zelfde probleem. alleen als ik wil bellen moet ik meer dan een uur wachten. voorheen binnen een kwartier.
Laat ik een terugbel verzoek word ik nooit terug gebeld. Dus oplossen is er niet bij.
Ga na of je met de basisstappen het probleem krijgt opgelost, @Xpander2008: Cache van de Origin cliënt leegmaken, de map waarin het betreffende spel je spelvoortgang en instellingen bewaard hernoemen, daarna het betreffende spel repareren via de Origin cliënt.
De Origin cliënt en het betreffende spel starten als Administrator, met een tijdelijk uitgeschakelde "Gebruikersaccountbeheer".
Tevens kan je beter een bekabelde internetverbinding gebruiken en je computer meteen aansluiten op de router / modem van de internetaanbieder. Herstart beiden ook eens.
Je dient overige software die nog openstaat volledig af hebben gesloten. Mogelijk kunnen deze de goede werking van de Origin cliënt als het betreffende spel verstoren. Dit geld ook voor beveiligingssoftware. Anders Windows eens schoon opstarten help ook hierbij.
Zorg dat de stuurprogramma's van je computer zijn bijgewerkt en alle beschikbare updates bij de Windows Update al zijn geïnstalleerd. Dit geld ook voor de spellen en de Origin cliënt.
Mocht het toch zo zijn, dat je telefonisch contact dient op te nemen met de helpdesk, kan je eens proberen op een ander tijdstip. Het kan druk zijn. Blijf een terugbel verzoek opgeven.
Groetjes.Helaas. werkt niet. kreeg wel even draaiend. vraagt ie om de originele cd. erin maar hij start niet verder.
Zie geen repareren bij oud spel. Zonde.
Kan iemand bellen
Ik krijg steeds meer hekel aan Origin.
Als je iets wilt installeren ben je helemaal afhankelijk van ze. Spel werkt niet, geld kwijt en ja dan maar jammer
Verbeter je ondersteuning eens.
- EA_Jason@Xpander2008 Bij welk spel heb je dit? Ook bij NFS Shift?
Ja alleen shift.
Hij blijft de melding geven dat de licentieserver niet kan worden benaderd
ik had nog een versie gekocht omdat ik samen met een neefje vroeger speelde op mijn 2 pc's. Daar hij er niet meer gebruik van maakt heb ik deze geinstalleerd en hij draait wel.
Toch staat bij serienummer he andere serienummer
- EA_Jason@Xpander2008
Dat klopt toch, twee verschillende versies, twee verschillende codes?
Maar ik zie dat andere mensen hier ook last van hebben, bij bijvoorbeeld De Sims 3 en andere oudere spellen.
Ik ga even kijken of we dit aan het onderzoeken zijn en of we nog meer informatie nodig hebben. Bedankt.
Wat ik bedoel is dat hij in origin zelfde code geeft als de originele. en hij vraagt niet naar de andere code.
Alleen als ik wil spelen met mijn account op de eerste (die ik trouwens ook op dvd heb maar die ik heb verzilverd in origin, en daar staat zelfde code) dan kan ik niet mijn oude profielen gebruiken omdat ik dan niet online kan.
Ik hoor graag wat van je.
Als ik ea bel moet ik een uur wachten. toch beetje te gek he.
groet
