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ArieliGomes's avatar
ArieliGomes
3 months ago

codigo de resfate ja utilizado sem ter utilizado!

eu comprei um pacote de mundo no the sims 3, vale do dragão! entrei na minha conta do the sims pelo site e digitei o cod de resgate e esta dizendo que eu ja resgatei, mas eu tinha acabado de comprar ...
problemas técnicos
EA_Bia's avatar
EA_Bia
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 months ago

Ola @ArieliGomes  Tudo bem?  Você chegou a comprar outros conteúdos junto com a mesma compra? Certifique-se que esteja resgatando apenas o código do Dragon Valley e não esteja colocando algum outro código de outra compra. 
Uma fez resgatado o código dentro do site, ele precisa ser baixo dentro do histórico de compras, aqui

Se o problema persistir,  entre em contato com nosso Suporte via chat , acesse aqui

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