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Saiba como contatar o suporte da EA https://help.ea.com/pt/help/faq/using-ea-help/ Use a Ajuda da EA para obter ajuda com problemas na sua Conta EA ou em produtos da EA. Você também pode acessar o Answers HQ e seguir @EAHelp para ver atualizações sobre novos problemas. Se você tiver um problema em sua conta Na página inicial da Ajuda da EA, selecione Suporte à conta. 2.Escolha a opção com a qual precisa de ajuda. Se você tiver um problema com jogo ou produto. Na página inicial da Ajuda da EA, digite o título do jogo ou produto na barra de pesquisa. 2. Nos resultados da pesquisa, selecione o jogo ou produto com o qual precisa de ajuda. 3. Selecione o tópico que melhor descreve seu problema nos Principais tópicos. Se o problema não estiver lá, selecione Ver todos os tópicos de ajuda. Se você selecionar Ver todos os tópicos de ajuda, pode encontrar o tópico relevante mais rápido pela lista de categorias . Jogos da EA com suporte independente Alguns dos nossos jogos têm seu próprio suporte independente da Ajuda da EA. Veja como obter ajuda nesse caso: Broadsword Receba ajuda com: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Jogos Firemonkeys Obtenha ajuda do suporte da Firemonkeys ou pelo Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Veja a melhor maneira de obter ajuda com Star Wars™: The Old Republic™. Nem todos os tópicos de ajuda terão a opção de enviar e-mail ou conversar por bate-papo. Se a opção não aparecer, isso significa que temos um artigo para ajudar a resolver seu problema. Se o problema for temporário, provavelmente já estamos cientes e trabalhando em uma solução. Se você precisar falar com a nossa equipe para resolver seu problema, use a opção Envie-nos um e-mail ou Converse por bate-papo, disponíveis no tópico de ajuda. Se você escolher Envie-nos um e-mail, poderá receber uma resposta de e.ea.com. Esta é uma conta de e-mail oficial nossa, e recomendamos adicioná-la à lista de contatos. Dessa forma, ele não irá diretamente para a sua pasta de spam/lixo eletrônico. Como usar o bate-papo da Ajuda EA Se o seu problema tiver a opção de conversar por bate-papo com a equipe de consultoria da EA, siga estas etapas. Selecione Converse por bate-papo ou Iniciar bate-papo. Vamos pedir que você faça login com sua Conta EA. Faça login com as credenciais da sua Conta EA quando isso for solicitado. Preencha o formulário de contato com : Nome Sobrenome E-mail Plataforma Assunto (uma breve descrição do seu problema) Anexos (por exemplo, capturas de tela, documentos, links) Selecione Enviar. Uma janela de bate-papo será aberta quando alguém da equipe de consultoria da EA estiver disponível. Precisa de mais ajuda? Acesse os fóruns do Answers HQ para ver dicas e soluções da nossa comunidade. Siga @EAHelp para ver atualizações em tempo real sobre problemas. Também é ali que avisaremos quando tivermos as soluções.
Antiga conta do origin
Umm olá não sei se isso vai adiantar algo mas eu queria ajuda. eu costumava jogar meus jogos do the sims 3 no origin mas parei por um tempo. recentemente voltei mas descobrir que a ea deletou o origin porem eu consegui instalar ele so não conecta pois esta sem internet e eles falaram para transferir para o app da EA so que eu não sei o que fazer ? tem alguem aqui sera talvez tenha uma resposta ou sabe de algo ?
MEU E-MAIL NÃO É ESSE
Eu baixei um jogo e quando ele apareceu com a verificação de e-mail para fazer login,ele apareceu um e-mail que nunca vi na minha vida,o e-mail em questão e uma tal de sl*****@supere.ml. Eu tentei baixar outros jogas mas todos aparece esse mesmo e-mail sendo assim não consigo acessar os recursos onlines. Alguém já viu isso ou passou por isso que poça me ajudar ?
Problema de conexão no final da partida FC24
Muitas vezes quando eu estou jogando Ultimate Team a conexão no final das partidas "cai" sem sentido nenhum, e é sempre quando eu ganhei a partida. O juiz já apita o final do jogo e quando eu vou encerrar a partida para voltar a tela antes de procurar outra partida, a conexão cai e quando eu volto para o Ultimate Team a partida é contada como derrota, o que nao faz sentido, visto que a partida ja tinha acabado e eu tinha ganhado. Isso não aconteceu apenas uma vez, mas varias vezes e na ultima vez que aconteceu me custou o acesso a divisão 1 Não sei se é problema na EA ou se os adversários que perdem conseguem fazer isso para eu não ganhar a partida, mas não aguento mais isso
