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Saiba como contatar o suporte da EA https://help.ea.com/pt/help/faq/using-ea-help/ Use a Ajuda da EA para obter ajuda com problemas na sua Conta EA ou em produtos da EA. Você também pode acessar o Answers HQ e seguir @EAHelp para ver atualizações sobre novos problemas. Se você tiver um problema em sua conta Na página inicial da Ajuda da EA, selecione Suporte à conta. 2.Escolha a opção com a qual precisa de ajuda. Se você tiver um problema com jogo ou produto. Na página inicial da Ajuda da EA, digite o título do jogo ou produto na barra de pesquisa. 2. Nos resultados da pesquisa, selecione o jogo ou produto com o qual precisa de ajuda. 3. Selecione o tópico que melhor descreve seu problema nos Principais tópicos. Se o problema não estiver lá, selecione Ver todos os tópicos de ajuda. Se você selecionar Ver todos os tópicos de ajuda, pode encontrar o tópico relevante mais rápido pela lista de categorias . Jogos da EA com suporte independente Alguns dos nossos jogos têm seu próprio suporte independente da Ajuda da EA. Veja como obter ajuda nesse caso: Broadsword Receba ajuda com: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Jogos Firemonkeys Obtenha ajuda do suporte da Firemonkeys ou pelo Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Veja a melhor maneira de obter ajuda com Star Wars™: The Old Republic™. Nem todos os tópicos de ajuda terão a opção de enviar e-mail ou conversar por bate-papo. Se a opção não aparecer, isso significa que temos um artigo para ajudar a resolver seu problema. Se o problema for temporário, provavelmente já estamos cientes e trabalhando em uma solução. Se você precisar falar com a nossa equipe para resolver seu problema, use a opção Envie-nos um e-mail ou Converse por bate-papo, disponíveis no tópico de ajuda. Se você escolher Envie-nos um e-mail, poderá receber uma resposta de e.ea.com. Esta é uma conta de e-mail oficial nossa, e recomendamos adicioná-la à lista de contatos. Dessa forma, ele não irá diretamente para a sua pasta de spam/lixo eletrônico. Como usar o bate-papo da Ajuda EA Se o seu problema tiver a opção de conversar por bate-papo com a equipe de consultoria da EA, siga estas etapas. Selecione Converse por bate-papo ou Iniciar bate-papo. Vamos pedir que você faça login com sua Conta EA. Faça login com as credenciais da sua Conta EA quando isso for solicitado. Preencha o formulário de contato com : Nome Sobrenome E-mail Plataforma Assunto (uma breve descrição do seu problema) Anexos (por exemplo, capturas de tela, documentos, links) Selecione Enviar. Uma janela de bate-papo será aberta quando alguém da equipe de consultoria da EA estiver disponível. Precisa de mais ajuda? Acesse os fóruns do Answers HQ para ver dicas e soluções da nossa comunidade. Siga @EAHelp para ver atualizações em tempo real sobre problemas. Também é ali que avisaremos quando tivermos as soluções.EA_Nuno4 days agoEA Staff (Retired)331KViews113likes1CommentAntiga conta do origin
Umm olá não sei se isso vai adiantar algo mas eu queria ajuda. eu costumava jogar meus jogos do the sims 3 no origin mas parei por um tempo. recentemente voltei mas descobrir que a ea deletou o origin porem eu consegui instalar ele so não conecta pois esta sem internet e eles falaram para transferir para o app da EA so que eu não sei o que fazer ? tem alguem aqui sera talvez tenha uma resposta ou sabe de algo ?7f93e2768deb29314 days agoRising Newcomer13Views0likes1CommentJogo não abre
Olá Atualmente não consigo abrir meu BF3,ele diz que "Muitos computadores acessaram a versão desta conta de Battlefield 3..." Sou o único que uso a minha conta,pelo que vi quando você troca peças do PC pode dar esse erro,coloquei duas peças novas atualmente e começou a dar esse erro no jogo,teria alguma forma de resolver ?Solved194Views0likes2CommentsERRO JOGAR JOGO PELA STEAM
Olá, preciso de ajuda com um erro, comprei alguns jogos pela STEAM que pedem login com a EA, quando tento vincular a conta, aparece tal erro: Redefino minha senha e pede um E-mail Mas eu não sei que E-mail é este, não lembro de ter logado vinculado minha steam com EA, pode me ajudar?Solvedluizpegss27 days agoNewcomer23Views0likes2CommentsMEU E-MAIL NÃO É ESSE
Eu baixei um jogo e quando ele apareceu com a verificação de e-mail para fazer login,ele apareceu um e-mail que nunca vi na minha vida,o e-mail em questão e uma tal de sl*****@supere.ml. Eu tentei baixar outros jogas mas todos aparece esse mesmo e-mail sendo assim não consigo acessar os recursos onlines. Alguém já viu isso ou passou por isso que poça me ajudar ?LeoBeckerle9930 days agoRising Newcomer52Views0likes2CommentsStatos Aguardando Jogador
Tive minhas contas roubadas e banidas no APEX, Abri um chamado com o suporte que recuperou minha conta da EA GAMES, e quando fui logar no jogo estava estatos BANIDO. O suporte me respondeu no e-mail, pedido para clicar nun link e falar com o suporte ao vivo,\ Entro no meu caso aberto e o estatos está AGUARDANDO JOGADOR, náo sei como que faz para abrir o chat para falar com o suporte, preciso de ajuda para retirar esse banimento da minha conta.Solved65Views0likes1CommentOrigin displays 2 medals of honor in 2010, while EA app only displays 1 medal
我之前购买了 2 份 Medal of Honor 2010,它们显示在 Origin 中。一份是英文的,另一份是中文的。但是,现在我在 EA 应用程序上只有一份 Medal of Honor 2010 的副本,并且仍然没有中文版本可用。EA 可以修复这个错误吗?这是我自己购买的 2010 年中国荣誉勋章。你能修复这个错误吗,,,ea:没有可用的修复,我的荣誉勋章 2010 没有中文,为什么不能处理呢?这是系统问题,而不是购买问题。您能否从 Curry 中删除我的 2010 年荣誉勋章,并将其换成 2010 年中文荣誉勋章Solved24Views0likes1Commentcomo desvincular uma conta desconhecida da EA que esta vinculada com a steam
recentemente baixei um jogo da EA pela steam, e como todos sabem, para jogar deve haver uma vinculação de conta entre essas duas empresas, porem, quando eu entro no game, passa pela parte de verificar conta na EA, só que a conta que aparece não é a minha, é uma conta desconhecida e quero desvincular ela EA para que eu possa vincular o meu e-mail da steam. quando eu acesso para vincular minha conta, diz a mensagem de que já existe uma conta vinculada, mas ela não é minha. alguém pode me ajudar por favor?Solved171Views0likes2CommentsO FIFA 14 NAO ESTA DISPONIVEL NA LOJA
EA TEM COMO VOCÊS DISPONIBILIZAR O FIFA 14 SO PARA MIM, TIPO ENVIAR UM BOLETO PARA MIM TA PAGANDO E RECEBER O JOGO, EU PERCEBI QUE ELE NAO ESTA NA LOJA ACHO QUE DEVIDO TER OUTRAS VERSÃO ATUAIS, MAIS SE TIVER ESSA POSSIBILIDADE DE ME MANDA UM BOLETO PARA EU PODER COMPRAR O JOGO AGRADEÇOAnonymous2 months ago220Views0likes3CommentsProblema de conexão no final da partida FC24
Muitas vezes quando eu estou jogando Ultimate Team a conexão no final das partidas "cai" sem sentido nenhum, e é sempre quando eu ganhei a partida. O juiz já apita o final do jogo e quando eu vou encerrar a partida para voltar a tela antes de procurar outra partida, a conexão cai e quando eu volto para o Ultimate Team a partida é contada como derrota, o que nao faz sentido, visto que a partida ja tinha acabado e eu tinha ganhado. Isso não aconteceu apenas uma vez, mas varias vezes e na ultima vez que aconteceu me custou o acesso a divisão 1 Não sei se é problema na EA ou se os adversários que perdem conseguem fazer isso para eu não ganhar a partida, mas não aguento mais isso31Views0likes0Commentsminha conta da origin sumiu o que eu faço?
Minha conta da origin sumiu com todos os jogos que eu tinha comprado e eu só consegui descobrir isso quando eu fui criar outra conta com o mesmo e-mail pra testar e eu consegui. Quero ao menos recuperar os jogos que eu comprei!!!!!SolvedAnonymous2 months ago2.6KViews0likes7CommentsConta banida permanente mesmo após ser recuperara de ataque hacker.
Minha conta sofreu um ataque hacker da Rússia, e foi hackeada, através do suporte fiz a recuperação da conta, porém ela está com banimento permanente, já fiz várias requisições e não sai o banimento. Se a conta foi hackeada em outro país a culpa é da falta de segurança da EA Games.Solved150Views0likes3Comments