Conta da EA não abre no MacBook

Quero abrir a minha conta da EA no MacBook, mas não abre.

Ponho o meu nome de utilizador e pass corretos e indica que estão incorretos

Quero jogar o meu jogo e á custa desta porcaria não abre

O origin já não dá e tive que instalar isto, pois instalei criei conta e aí tudo bem.

Chega ao momento que quero abrir o sims no MacBook abre logo um quadradinho do EA para colocar o nome de utilizador e pass a qual eu ponho e indicam que está errado quando eu estou a por tudo correto.

Estive a pesquisar no site informações como me ajudar mas NÃO HÁ NADA, não há nada a que se refira disto.

Acabo por pensar que isto é tudo treta

Gastei dinheiro no meu jogo quero joga-lo e não consigo á custa desta me***

Alguém que me ajude por favor