madden 24 não inicia

Eu tenho o Madden 24 instalado desde o lançamento. estava jogando normalmente até ontem. Hoje quando fui abrir o jogo ele carrega o anticheat, abre a janela do jogo e ai fecha a janela e abre o app do EAplay.  já fiz varios tutoriais, até já formatei o pc e nada funciona.

abaixo segue minha configuração do pc

Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.60 GHz
RAM  32,0 GB (utilizável: 31,9 GB)
NVIDIA Geforce GTX 1650

windows 10

DX12