Community ManagerJá consegui resolver o problema no mesmo dia, desinstalei o Origin e reiniciei o computador, depois reinstalei o Origin e funcionou.
este procedimento nãp funciona!
Community ManagerOlá @bibi14linda,
Na primeira página deste post eu providencio o link com a versão mais antiga do Origin. Por favor verifique lá.
Se nenhum dos procedimentos indicados neste post ajudaram a resolver seu problema, pedimos que contate nosso suporte ao cliente com um dxdiag e msinfo anexados em seu caso.
Por favor acesse: https://help.ea.com/en/contact-us/new
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Suporte técnico" como assunto e "Desempenho do jogo". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você.
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região.
Por favor nos avise se tiver qualquer questão!
- Mari -
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