Community ManagerJá consegui resolver o problema no mesmo dia, desinstalei o Origin e reiniciei o computador, depois reinstalei o Origin e funcionou.
Realizei os procedimentos, menos a atualização do windows 8.1 para 0 10, mas mesmo assim o erro 9.0 continua, me impedindo de jogar já que não consigo atualizar e nem re-instalar o origin.
Olá @JessykaRsims,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que façam o seguinte:
Se ainda não resolver, por favor, faça uma inicialização limpa (artigo em inglês) para desativar programas em segundo plano que podem estar causando conflito.
Em alguns casos raros, as pessoas tem um problema com uma infinidade de certificados localhost sendo criado. Por favor, veja este post por Carltun (tópico em inglês) para uma solução.
Espero ter ajudado.
EA Staff (Retired)Bom dia @BellaLima77.
Você já tentou todos os métodos apresentdos aqui neste tópico. Consulte por gentileza todas as páginas, onde tem várias dicas que podem ajudar.
Nos informe entretanto caso continue tendo dificuldades.
Tenha um excelente dia.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.
Oi @EA_Nuno, boa noite, tentei sim. Infelizmente não consigo atualizar meu windows de 7 pro 10 pois meu computador é antigo, mas fora isso, já fiz de tudo que foi sugerido, desde o primeiro post. Alguma outra dica? Haverá uma nova atualização que conserte esse problema?
EA Staff (Retired)Olá novamente @BellaLima77,
Que chato ainda estar experiênciado essa falha! você pode partilhar conosco as carateristicas do seu PC? Deixe aqui um teste que se chama DXDIAG: https://help.ea.com/pt-br/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information
Não se esqueça ainda de tentar criar uma nova conta de administrador no Windows:
- Vá até o Painel de Controle.
- Selecione "Contas de Usuário".
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário".
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui.
- Clique no botão "Adicionar".
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next".
- Selecione "Administrador".
- Reinicie seu pc, faça o login com sua nova conta de administrador criada e reinstale o Origin.
Fico aguardando seu retorno.
- Nuno -
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