Olá @BellaLima77,
Agradeço a colocação do seu DXDIAG aqui no forum, não detetei nenhuma falha em especifico no seu PC deveria ser compativel com o aplicativo.
Você já tentou cria uma nova conta de administrador no Windows?
Vou pedir que verifique este link, principalmente se o Origin consta como exceção no seu Firewall e abrir tambem as portas no seu router.
Fico aguardado o seu feedback.
- Nuno -
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