Community ManagerJá consegui resolver o problema no mesmo dia, desinstalei o Origin e reiniciei o computador, depois reinstalei o Origin e funcionou.
Não sei se tenho o sistema operativo atualizado mas já tentei fazer um novo usuário e mesmo assim não consigo. Pra saber se tenho o sistema atualizado devo ir no Windows Update, correto?
EA Staff (Retired)Isso mesmo, siga este link.
- Nuno -
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Tentei a noite toda fazer a atualização mas não dá em nada, provavelmente já tenho tudo atualizado. Já desinstalei o Origin, procurei a pasta que pediram pra excluir em um post passado e não achei, reiniciei o computador e nada da certo. Não entendo qual é o problema, formatei o computador por causa disso tem um mês, tô com o Windows 7 e mesmo assim não deu, nem a versão antiga do Origin da certo pois no momento em que eu mando abrir, ela faz a atualização e não da pra impedir.
EA Staff (Retired)Boa tarde @hpvaz,
É muito estranho mesmo, tivemos alguns cliente com problemas mas a maioria já conseguiu resolver e está agora jogando sem problemas.
Ao analisar aqui as várias soluções que foram passadas neste tópico e caso já tenha tentado todas, parece que já explorarmos todos os passos que podiam ser tentados. Vou pedir que entre neste link para saber como fazer um DXDIAG do seu PC e deixar aqui, para que possamos dar uma olhada OK?
Verifique ainda novamente desde a primeira página do tópico e confirme se tudo foi tentado.
- Nuno -
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Segue em anexo o DXDIAG :
