Community ManagerJá consegui resolver o problema no mesmo dia, desinstalei o Origin e reiniciei o computador, depois reinstalei o Origin e funcionou.
EA Staff (Retired)Isso mesmo, siga este link.
- Nuno -
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Tentei a noite toda fazer a atualização mas não dá em nada, provavelmente já tenho tudo atualizado. Já desinstalei o Origin, procurei a pasta que pediram pra excluir em um post passado e não achei, reiniciei o computador e nada da certo. Não entendo qual é o problema, formatei o computador por causa disso tem um mês, tô com o Windows 7 e mesmo assim não deu, nem a versão antiga do Origin da certo pois no momento em que eu mando abrir, ela faz a atualização e não da pra impedir.
EA Staff (Retired)Boa tarde @hpvaz,
É muito estranho mesmo, tivemos alguns cliente com problemas mas a maioria já conseguiu resolver e está agora jogando sem problemas.
Ao analisar aqui as várias soluções que foram passadas neste tópico e caso já tenha tentado todas, parece que já explorarmos todos os passos que podiam ser tentados. Vou pedir que entre neste link para saber como fazer um DXDIAG do seu PC e deixar aqui, para que possamos dar uma olhada OK?
Verifique ainda novamente desde a primeira página do tópico e confirme se tudo foi tentado.
- Nuno -
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Segue em anexo o DXDIAG :
Rodei o Xdiag e o resultado foi "não foram encontrados problemas". Meu Orign continua sem funcionar.
EA Staff (Retired)Olá @hpvaz,
Muito obrigado por ter colocado aqui o seu DXDIAG, verifico que o seu PC tem um processador de ultra portátil ( Intel Atom) este é já bastante antigo e estará causando a falha que nos reporta. No entanto o seu PC é sim compativel com a Origin.
Requisitos minimos para o aplicativo Origin
Windows 7 Service Pack 1 or later
1ghz Processor · 512mb of RAM
Verifico ainda que a sua placa de video não tem o controlador mais recente, pedia por favor que verificasse no site do fabricante Intel pois a data de atualização da sua placa atual é de 2009, logo isto pode criar problemas de compatibiliadade com alguns programas.
Ainda assim informo que mesmo que consiga rodar o Origin, só vai poder usar jogos mais antigos, pois as especificações são muito limitadas.
Excelente dia para sí.
- Nuno -
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