Forum Discussion

Ezno_Randall's avatar
11 years ago
Solved

Купил игру в origin, при запуске просит ввести product key

Уважаемые товарищи!

Я купил в origin игру alice madness returns. 

При запуске всплывает сообщение об активации, при дальнейшем работе с этим меню оно просит ввести product key, однако в том поле уже стоит product key, такой же какой написан в свойствах игры в origin, дальше активатор говорит "The product key entered cannot be used to activate this game" и игра не запускается.

Много гуглил. У многих была такая проблема, решалась с техполддержкой. 

http://answers.ea.com/t5/Other-EA-Games/Alice-Madness-Returns/td-p/303486/page/13

Обновление

Полтора часа общался с тех поддержкой на английском языке, в итоге на сколько я понял они убрали у меня игру и поставили другую версию этой же игры с другим ключём. Сейчас буду её скачать и смотреть работает или нет.  

  • ssgalucin's avatar
    ssgalucin
    11 years ago

    Здравствуйте, 

    В  Origin жми правой кнопкой на игру, и там выбери "исправить неполадки в игре" 


    С уважением, ssgalucin

    _____________________

    Помог?

    Вы можете отблагодарить,нажав "XP" и "Accept As Solution"

    Thank you for using Answer HQ

6 Replies

  • Пока так и не удалось её запустить, американец из еа сказал переустановить, заночь она переустановилась, на утро выкинуала ошибку нечто вроде unabale locate correct Engine.ini file retrive Documents Directory, ну я вкурсе что она хранит данные профиля и сохранёнки в документах, но это ведь  уже после игры. Вобщем теперь яснова запустил Repair install, 50% прошло.

    p.s. Ну что за жесть такая,  в origin всё работает кроме этой игры. Я не люблю пиратки, у меня mass effect все игры лицензия со всеми DLC. А тут что чтобы поиграть торрент качать? У них всё с первого раза запускается. 

  • ssgalucin's avatar
    ssgalucin
    Legend
    11 years ago

    Здравствуйте, 

    В  Origin жми правой кнопкой на игру, и там выбери "исправить неполадки в игре" 


    С уважением, ssgalucin

    _____________________

    Помог?

    Вы можете отблагодарить,нажав "XP" и "Accept As Solution"

    Thank you for using Answer HQ

  • Да я уже начал делать это сразу.

    Только подумай: откуда неполядкам взятся, если игра только что поставлена?

  • Всё. Игра работает.

    И так, если у кого-то ещё подобное будет сразу обращайтесь в тех поддержку.

  • ssgalucin's avatar
    ssgalucin
    Legend
    11 years ago

    Ezno_Randall написано:

    Всё. Игра работает.

    И так, если у кого-то ещё подобное будет сразу обращайтесь в тех поддержку.


    Для тех, кто не знает как обратиться в тех.поддержку

    Связаться со службой технической поддержки ЕА можно через сайт http://help.ea.com/contact-us 

    Или по телефонам:

    +7 (495) 660-53-17

    +7 (495) 642-73-97

    Рабочие часы: пн.-пт. с 13:00 до 22:00

    (Москва)

    _____________________

    Помог?

    Вы можете отблагодарить,нажав "XP" и "Accept As Solution"

    Thank you for using Answer HQ

About Origin Mac

Обсуждайте Origin для Mac и свои любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками в сообществе Origin Mac, чтобы играть вместе.29,520 PostsLatest Activity: 13 hours ago