Sims 3, код регистрации

Здравствуйте,при загрузке игры высвечивается сообщение-(Введите код регистрации в этом поле, Введите полностью код регистрации, указанный в сообщении с интрукциями, в руководстве, на карте или на упаковке данного продукта). До этого Origin предлагает скопировать код и вставить,но он не подходит.