@PatateAuFour997 Navrée de lire que cela ne fonctionne toujours pas. ☹️
Essayez quand même de vérifier que tout est en ordre avec votre ordinateu en utilisant l'outil vérificateur des fichiers système : Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés.
Si cela ne fonctionne pas, je ne vois pas quelles autres manipulations je peux vous proposer, je vous conseille donc de contacter le support d'EA pour qu'un agent puisse vous aider plus en détail.
En contactant notre support, vous pourrez leur fournir votre Msinfo qui contient plus d'informations sur votre ordinateur (ce document ne peut pas être partagé sur notre forum car celui-ci contient des informations personnelles).
Bon courage !