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vrim1024's avatar
vrim1024
Seasoned Newcomer
1 day ago
Solved

Compré una planta y no aparece en mi cuenta

 Compré  la lanzaguisates sombría en la tienda especial del aniversario de PVZ2 pero no se ve en mi cuenta a pesar de que el pago ya se ve en play store, que puedo hacer?. He intentado comunicarme con el soporte del juego pero no me han dado una solución, ni siquiera respondes mis soluicitudes (incidencias)

  • Hola, vrim1024​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 hours ago

    Hola, vrim1024​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio