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wtjb0i2grv47's avatar
wtjb0i2grv47
Rising Newcomer
4 days ago
Solved

Fallo al comprar en pvz free

Me estaba comprando monedas en la tienda del juego cuando de repente sucedió un error y me cobró la compra pero sin darme ninguna recompensa 

Me sucedió el error 2 veces en total perdiendo 47.00 pesos mx

Lo único que quiero esque mínimo me den mis monedas qué en total son 700, 000 monedas o que me den un reembolso

Aquí esta la información del pedido de Google play

 

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Hola wtjb0i2grv47​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira