Perdi mi progreso en Pvz gw2

* Breve resumen de lo que ha ocurrido: no carga progreso y textura de lo conseguido, imposible jugar Online, al desinstalar y reinstalar el juego la primera vez que se juega, carga el progreso y texturas de lo adquirido y puedo jugar online, pero al salir y volver a entrar al juego no carga progreso y texturas de lo adquirido y no puedo jugar online. Con otra cuenta en la misma consola no ocurre esto 

* Plataforma: Ps5 - Ps4

* ID / Gamertag: ZadkielArcangel

* ¿Cuándo comenzó el error? : Sábado 18 de Febrero 2023

* Alugnos comentáis que ha sido con el cambio de PS4 a PS5. ¿Te has asegurado de transferir tus datos guardados a la nueva consola? Transferidos desde la nube de Playstation plus 

• Breve resumen de lo que ha ocurrido:
  • Perdí los personajes, accesorios/ compras y avance en el PVZ GW2
• Plataforma:
  • PS5
• ID / Gamertag:
  • Br4Z_Kn1H7
• ¿Cuándo comenzó el error?
  • 18 FEB
• Algunos comentáis que ha sido con el cambio de PS4 a PS5. ¿Te has asegurado de transferir tus datos guardados a la nueva consola?
  • En mi caso no hubo transferencia de datos

Hola, tengo el mismo problema que los mencionados anteriormente y me gustaría reportarlo.

• Breve resumen de lo que ha ocurrido: perdí mis personajes y cada vez que abro un sobre para conseguir un personaje nuevo no me aparece para usarlo.
• Plataforma: PS5
• ID / Gamertag: ianplanta_1
• ¿Cuándo comenzó el error?: Compré el juego el jueves 16 de febrero de 2023 y el error sucedió el sábado 18 de febrero.
• Alugnos comentáis que ha sido con el cambio de PS4 a PS5. ¿Te has asegurado de transferir tus datos guardados a la nueva consola?: Nunca tuve el juego en PS4, como mencioné arriba, lo compré para jugarlo en la PS5 y dos días después ocurrió el error.

Gente encontraron alguna solución?

Yo tambien perdí mis datos aunque yo intente borrar e instalar pero nada, sigo sin tener nada de mis datos y ya ha pasado una cantidad considerable de tiempo, no quise ver esto antes porque pensaba que si lo borraba e instalaba se solucionaría, pero ahora que quiero volver a jugar, me di cuenta que perdí todo :,/

hola tengo el mismo problema pero en pc com lo podria inciar