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xxceb130xx's avatar
7 years ago

Plantas vs zombies Garden Warfare 2 (prueba) no abre

Tengo Windows 10, el juego me corre perfecto porque tengo una pc de altos requisitos, jugué la prueba durante 7 horas hace muchos meses y luego lo desinstalé. Hace unos días lo quise volver a descargar para jugar el tiempo restante y pasa esto:

Intento abrir el juego desde el acceso directo o desde Origin, pasan 1 o 2 segundos y de repente se me abre origin en la pestaña de inicio o en la última pestaña en la que lo había dejado minimizado, y en mi lista de amigos me aparece que estoy jugando este juego pero en el administrador de tareas no hay nada, estoy viendo la pestaña de aplicaciones, en la parte de aplicaciones y en la parte de procesos en segundo plano y no veo nada.

Ya intenté de todo lo que dice en estos foros:

-reparar el juego con origins

-borrar la carpeta de GW2 que está en mis documentos

-reinstalar el juego

-reinstalar origin siguiendo una guia oficial (lo desinstalé con el "metodo dificil" que decía la guía)

-instalar el DirectX y el Vcredist que están en la carpeta del juego

-abrir origin como administrador

-abrir el juego como administrador

-actualizar los drivers de Nvidia

entre otras soluciones que ahora no recuerdo.

(Edito: intenté casi todas las soluciones antes nombradas varias veces)

Antes de que alguien responda:

-todavia me queda tiempo de prueba, según origin 3 horas más.

-Tengo instalado Apex Legends y me funciona perfecto.

10 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

    @xxceb130xx ,

    Ya que has probado la mayoría de posibles soluciones, deberás contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de PvZ GW2 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

  • xxceb130xx's avatar
    xxceb130xx
    7 years ago

    Gracias, voy a esperar a la semana a contactar con el soporte a ver que me dicen.

  • xxceb130xx's avatar
    xxceb130xx
    7 years ago

    Luego de unos cuantos intentos con ayuda del soporte, llegamos a la conclusión de que el problema es que Origin ya no tiene una versión de prueba del juego, por lo tanto no me funcionaba. Para confirmarlo voy a comprar el Origin Access (que contiene el juego) en los proximos dias y comprobar si el juego me funciona. Si es así, voy a actualizar el caso.

  • adrianbkl's avatar
    adrianbkl
    Seasoned Newcomer
    6 years ago

    A mi me pasa lo mismo, pero yo no he podido ni probar 1 seg del juego, se cierra y vuelve a abrir sin arrancar el juego. NO es problema del ordenador, algo tiene esa prueba de 10 horas y los de soporte son incompetentes, uno dice que hay un problema puntual que lo intente otro día y otra me dice que no pasa nada que intente 7 pasos que no resuelven nada...

  • XanterSnaga's avatar
    XanterSnaga
    5 years ago

    Nope, parece que la prueba no abre porque ya no esta en Origin. Así que solo quedaría comprarlo 

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