Progreso borrado

Hola a todos.

Hace unas horas, mientras estaba jugando de repente el juego se reinició y perdí todo mi progreso. Utilizo la versión de Android en una tablet. Juego a Plants vs Zombies 1

He navegado ya por los mensajes que indican cómo solucionar este tema si tienes una cuenta vinculada, pero yo no tengo cuenta vinculada, no sabía que se podía hacer.  He visto ya el tema de ayuda donde se dice que si no tienes cuenta vinculada no se puede hacer nada, pero me gustaría saber si alguien puede ayudarme. He visto que hay varios mensajes con un problema similar, de hecho lo que me pasa es lo mismo que a este mensaje que se envió hoy también: Se me reinicio todo mi progreso | EA Forums - 13509079

Por eso quería saber si es algo del lado de EA que se pueda solucionar, ya que yo no he realizado ningún cambio en el dispositivo ni quiero cambiar a otro dispositivo. He probado a reiniciar y borrar caché, pero sigo en el estado inicial. 

Mi ID de jugador es la siguiente: 18271894298

Gracias de antemano.