En la playstation store desde la PS4 me da el error WC-40382-7 ,pese aque dis anteriores compre un juego con la misma tarjeta,e incluso lo intente con otras tarjetas y el error persiste.Tambien lointente desde la playstation store atraves de la computadora,esta vez con este mensaje diferente "el comercio de articulos no esta disponible en tu país/region en este momento"
Forum Discussion
6 Replies
Hola @luxero_99,
El error WC-40382-7 es debido a una tarjeta inválida. En cualquier caso, ya que el problema es con PSN, deberás contactar con Sony.
EA no puede ayudarte con un problema de compra desde PlayStation Store. Aún así, aquí tienes los datos:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)Como ya te dije, EA no puede solucionar un problema de compra en la PlayStation Store, debes contactar con Sony para resolver ese problema 😉
EA_BenatEA Staff (Retired)
Buenas tardes @luxero_99
Verás, tal y como te ha comentado @fons_garmo, nosotros no podemos ayudarte con compras en otras plataformas que no sea Origin.
Si tienes problemas con las compras en la PSN Store, contacta con Sony a través de su soporte por favor.
Cierro el tema para evitar continuar dando vueltas a un tema cuya solución ya se ha dado.
Un saludo.
Featured Places
