Bonsoir, suite à la dernière mise à jour 17 septembre 2024) j.ai perdu ma progression ça fait des années que je joue et j.ai tout perdu…merci de m.aider à rétablir le niveau que j.avais car là je suis repartie au début du jeu et c.est juste pas possible…merci
Aider nous a rétablir notre progression
merci
Bonjour @vanille59778 , @f847251fcd07bcff ,
Vous pouvez contacter l'Assistance EA en vous munissant de votre identifiant de joueur par chat/réception d'un appel téléphonique afin de récupérer votre progression en cliquant sur ce lien puis Encore besoin d'aide - CHAT/RECEVOIR UN APPEL (téléphone), attention il n'est pas toujours possible de la récupérer.
*L'option RECEVOIR UN APPEL (téléphone) est uniquement disponible en semaine.
Bonjour,
Merci pour votre message, j'espère quand même que la progression pourra être restaurée puisque elle a été perdue suite à une MAJ qui n'est pas due une erreur de manipulation ou de sauvegarde.
Bonne journée à vous
Community ManagerMerci de l'info
je suis concerné également...
Bonjour ectar, je tente désespérément, depuis la dernière mise à jour, de contacter l’assistance afin de signaler la perte de ma progression . À chaque fois je suis baladé d’une page vers l’autre quelque soit l’option choisie (j’ai l’impression de vivre le dessin animé les 12 travaux d’astérix!!!). Comment ouvre-t-on la discussion avec EA? Merci d’avance
