Forum Discussion

ofkbdpj4zylm's avatar
ofkbdpj4zylm
Rising Newcomer
4 days ago

Ajuda com compras

Eu comecei a jogar recentemente e fiz 3 compras em uma conta do zero, porém lembrei do meu id, aa compras feitas nao caíram na minha conta que comecei do zero. E agora na conta antiga que recuperei nao to conseguindo efetuar compras. Preciso de ajuda por favor. Tenho um print do erro que aparece.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola ofkbdpj4zylm​  Isso no Plants vs Zombies 2 é bem típico de compra vinculada à conta errada + conflito de contas.

    O que provavelmente aconteceu: as compras ficaram ligadas à conta nova (onde você começou) e não à conta antiga que você recuperou

    Importante:

    • As compras não transferem entre contas 
    • Cada progresso/compra fica preso à conta usada no momento

    Agora, sobre não conseguir comprar na conta antiga: pode ser conflito de login/sincronização

    Tente isto:

    • Verifique qual conta está ativa no Google Play / Apple ID
    • Saia e entre novamente na conta correta
    • Limpe cache do Google Play / App Store

    Depois:

    • Abra o jogo já logado na conta correta
    • Tente comprar novamente

     

Featured Places