Ao colocar código de verificação, clico em continuar e permanece na mesma tela
Ao acessar plants vs zumbis garden warfare, coloco o código de verificação, clico em continuar mas permanece na mesma tela, não vai adiante e não consigo entrar no jogo.
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EA_Universa
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Community ManagerTente desligar o console seguranção o botão até se desligar completamente, retire da tomada por aproximadamente 1 minuto e volte a testas.
Se o problema persistir, você pode tentar fazer o teste temporário
- Acesse sua conta EA pelo navegador em https://myaccount.ea.com/am/ui/security-privacy.
- Vá em Configurações de Segurança.
- Desative temporariamente a Verificação de Login (Login Verification).
- Em seguida, tente entrar novamente no jogo
Esse procedimento ajuda a identificar se o problema está na autenticação em duas etapas.
Importante : Assim que conseguir entrar no jogo normalmente, ative novamente a Verificação de Login.
Esse recurso é essencial para proteger sua conta contra acessos não autorizados e garantir sua segurança. Não recomendamos deixá-lo desativado permanentemente.
Se mesmo após esse teste o problema continuar, nos avise para que possamos seguir com outros passos.
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