Bug na compra de item
Comprei uma planta na loja do jogo, fiz o pagamento, e quando retornei ao jogo, a tela tinha bigado, mas reiniciei, quando abri o jogo de novo, a planta continuou bloqueada, mas quando cliquei na opç...
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Community ManagerOla y8ml52mty5gf
Isso normalmente acontece quando a compra é concluída pela loja mas o jogo falha na entrega/sincronização do item após um crash ou travamento. O fato da Google Play Store indicar que a planta “já é sua” mostra que o pagamento provavelmente foi registrado corretamente.
Vale tentar:
- Reiniciar o jogo novamente
- Esperar alguns minutos para sincronizar
- Usar a opção “Restaurar Compras” dentro do jogo
- Confirmar se está na mesma conta Google usada na compra
- Limpar cache do jogo/Play Store
Também ajuda saber:
- Android ou iPhone?
- A cobrança apareceu normalmente no histórico da loja?
- O item desapareceu totalmente ou aparece parcialmente bloqueado?
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