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hr9taoivdmcc's avatar
hr9taoivdmcc
Newcomer
2 months ago

Compra não recebida GPA.3333-8575-5302-65682

Não recebi GPA.3333-8575-5302-65682

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    2 months ago

    Ola hr9taoivdmcc​ 

    Para contédos faltantes de mobile, verifique no Google Play/App Store se a transação foi concluída. Em alguns casos, o conteúdo pode levar até 24 horas para ser entregue. Caso o item adquirida não apareça após esse prazo, entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do próprio jogo. 

    É importante que você tenha em mãos o comprovante de compra, para que nossa equipe consiga analisar o caso com mais agilidade. 

    Se preferir um reembolso, você também pode solicitá-lo diretamente à loja digital onde realizou a compra. 

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