Compra pelo app não entrou

Primeiro, tente fechar e abrir o jogo novamente. Depois, verifique sua caixa de entrada ou inventário no jogo — às vezes, as compras levam alguns minutos para aparecer. Se o item ainda não aparecer, entre em contato com o suporte da PopCap/EA com seu comprovante de compra, número do pedido e ID do jogador para que eles possam verificar e adicionar o item manualmente. Isso geralmente resolve o problema. 

https://help.ea.com/en/orders-and-rewards/