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8ls7thhvg2jr's avatar
8ls7thhvg2jr
Seasoned Newcomer
14 days ago

Efetuei o pagamento, foi comprado mas o item não entrou no inventário do jogo

Gostaria de saber como faço para resolver uma situação que me ocorreu ontem. Efetuei a compra de uma planta e paguei. Mas assim que finalizei a compra deu erro no jogo. Mas o valor ainda assim foi descontado.

Tenho o ID da transação.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 days ago

    Ola 8ls7thhvg2jr​

    Espero que esse problema com a compra tenha ficado solucionado. Por vezes pode demorar um pouco para que uma compra seja processada e o conteúdo adicionado, se o problema não ficou resolvido recomendo abrir um ticket de ajuda dentro das opções do jogo para que o nosso suporte possa verificar.  

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