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9BX59L's avatar
9BX59L
New Novice
2 months ago
Solved

NÃO RECEBI O PRODUTO

Fiz uma compra via pix de 20,99 no dia 17/10/2025 e até agora não recebi. Plantas VS Zumbi.
pvz 2
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    9BX59L​ Se o pagamento foi confirmado e não recebeu o conteúdo sugiro abrir um ticket dentro do proprio jogo na aba de configurações/ajuda para que o nosso suporte possa verificar.

9BX59L's avatar
9BX59L
New Novice
2 months ago

Da pra mandar o comprovante,  lá diz Google play e EBANX pagamentos. Plataforma deve ser a EA pois quando clico no jogo ajuda vai direto pra ela . Posso mandar o comprovante de pagamento pra vocês,  é a prova da compra , tá perigoso comprar , dá outra vez que comprei demorou 3 dias pra aparecer , agora desde do dia 17 , tá acabando o mês e nada. Fui lesada.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 months ago

9BX59L​ Se o pagamento foi confirmado e não recebeu o conteúdo sugiro abrir um ticket dentro do proprio jogo na aba de configurações/ajuda para que o nosso suporte possa verificar.

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