Nao recebimento de jogo

Ola BrunoJoga​ 

Se o Plants vs. Zombies aparece no histórico de pagamentos, mas a loja pede para comprar novamente, pode ser um problema de sincronização com a conta.

Algumas coisas que pode tentar:

• Sair e entrar novamente na sua conta no launcher/loja (EA App, Steam ou console).
• Reiniciar o aplicativo e atualizar a biblioteca de jogos.
• Verificar se está logado na mesma conta usada na compra.
• No launcher, tentar limpar o cache ou atualizar a biblioteca.

Também confirme se o jogo aparece em Biblioteca → Jogos. Às vezes ele não aparece na loja, mas já está disponível para download direto na biblioteca.

Se continuar pedindo para comprar novamente, o ideal é contactar o suporte para verificar a transação e a licença do jogo na conta.