Ola vuh51bgmc8ld Sinto muito em saber que o progresso da sua conta desapareceu. Infelizmente, não conseguimos ajudar com questões relacionadas à conta aqui no fórum, pois não temos acesso às ferramentas e aos registros necessários para esse tipo de verificação.
O ideal é entrar em contato com o Suporte da EA criando um caso, para que a equipe possa analisar sua conta com mais detalhes e ajudar a resolver a situação. Se possível, tenha em mãos o ID de jogador anterior ou o e-mail utilizado no PvZ GW2, pois isso pode facilitar a análise.
Você pode também entrar em contato pela opção dentro do jogo em Configurações>Ajuda.