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3535j6t10joq's avatar
3535j6t10joq
Rising Newcomer
15 days ago

Tela preta PVZ GW2

Olá eu preciso de ajuda para Plants vs zombies, sobre o problema : eu início o jogo e quando pede permissão para aceitar a licença do jogo, da uma tela preta e ele se fecha sozinho, eu preciso de ajuda, se não vou infelizmente vou pedir reembolso, já fiz de tudo nada resolve, nunca passei por isso ou algo assim, eu uso Xbox séries X, alguém poderia me responder sobre esse erro?

pvz gw2
xbox

2 Replies

  • 3535j6t10joq's avatar
    3535j6t10joq
    Rising Newcomer
    8 days ago

    Agradeço pela ajuda mesmo que não tenha funcionado no meu perfil funcionou em outro então agradeço 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    14 days ago

    Ola 3535j6t10joq​ 

    Olá! Obrigado por informar o problema.

    Quando o PVZ GW2 fecha sozinho no Xbox Series X logo após a tela de licença, isso normalmente indica erro de dados corrompidos ou permissão bloqueada no console. Recomendo tentar:

    1. Fechar o jogo totalmente (Menu → Sair).
    2. Ir em Configurações → Sistema → Armazenamento e apagar apenas os Dados Salvos locais do PVZ GW2 (isso não remove sua conta nem seu progresso da nuvem).
    3. Reiniciar o Xbox Series X.
    4. Abrir o jogo novamente e aceitar a licença.

    Se ainda aparecer a tela preta, teste também:

    • Verificar se há atualização pendente do jogo.
    • Alternar para outra conta e abrir o jogo, apenas para confirmar que não é um erro de perfil.

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