Alt forsvundet efter opdatering til teenagekonto

Jeg er blevet tvunget til at skifte til en teenagerkonto. Efter jeg så har skiftet, så har Origin slettet alt mine data og udvidelsespakker, plus alle mine spil. Nu står jeg med det problem, at jeg har haft betalt over 1000 kr. for sims pakker, som er blevet slettet. Jeg vil gerne bede jer om at få alt min gamle data tilbage da det ikke bare er et lavt beløb, men 1000+ kr. vi taler om.