Webshop Fehler! Geheimnistruhe kann nicht angenommen, sondern nur entfernt werde

Wenn ich im Webshop meine tägliche Geheimnistruhe einfordern möchte, kann ich dies tun.

Diese erscheinen dann auch in meinem Posteingang Ingame.

Jedoch kann man den Inhalt nicht annehmen, sondern nur "ENTFERNEN"! (Siehe beigefügte Fotos)

Auch die Inhalte der anderen "kostenlosen Truhen", wie z.B. die Truhe letztens mit den "Boss Nass"-Teilen konnten nicht angenommen, sondern nur ENTFERNT werden!

So geht es bereits seit über 1 Monat!

Alles Kostenlose, was aus dem "Webshop" des Games kommt, kann nur ENTFERNT werden!

Da ich bisher kein Geld für Truhen ausgegeben habe, kann ich nicht sagen, wie es mit gekauften Shoptruhen ist.

Beweisfotos liegen als Anlage bei 

1 Foto der täglichen Geheimnistruhe im Webshop

1 Foto mit deren Inhalt

+ 1 Foto der Truhe im Posteingang Ingame, das beweist, dass man den Inhalt der Truhe dort nur "ENTFERNEN" kann

Könnte bitte jemand diesen Bug beseitigen, sonst bekommt man keine der kostenlosen EXTRAS mehr zum annehmen.

Vielen Dank im Voraus.

Here on the Photo see you the Bug!

Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort. Leider ist es kein Übersetzungsproblem, da ich es heute nur mit meiner Truhe getestet habe, in der sich 5 Cere-Stücke befanden. Vor REMOVE hatte ich 2/65 Stück und nach dem Drücken der Taste hatte ich immer noch 2/65 Stück. Wenn es nur ein Übersetzungsproblem wäre, hätte ich jetzt 7/65 Cere-Teile und ich hätte auch die kostenlosen Boss Nass-Teile, die kürzlich im Webshop verfügbar waren, mir aber aufgrund dieses Problems nicht hinzugefügt wurden. Ich habe dadurch bereits viele freie Charakterteile verloren, die ich leider nicht zurückbekommen kann.

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For you from Google-Translator:

Hello and thank you for your answer.

Unfortunately it's not a translation problem because I just tested it with my chest today, which had 5 Cere pieces in it.

Before REMOVE I had 2/65 pieces and after pressing the button I still had 2/65 pieces. If it was just a translation problem, I would now have 7/65 Cere parts and I would also have the free Boss Nass parts that were recently available in the webshop but were not added to me because of this problem.

I've already lost a lot of free character parts because of this bug, which unfortunately I can't get back.

Vielen Dank für Ihre Antwort!

Ich werde dann morgen vor und nach dem Einfordern der täglichen Truhe aus dem Webshop mal vergleichen, ob Ihre Aussage hier zutrifft.

Falls ja, bin ich beruhigt.

Mich wundert es nur, dass die Anzahl der Boss Nass Splitter letztens gleich geblieben waren.

Ich hatte zuerst die Boss Nass Missionen gemacht und dann später im Webshop die kostenlose Teile eingefordert und bei diesem Beispiel haben sich die Teile durch Einfordern im Webshop Ingame nicht automatisch erhöht, sondern waren gleich geblieben.

Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Hilfe und werde mich morgen früh nochmal bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Aussage zutreffend ist oder ob es evtl doch verbugt ist.

Mit freundlichen Grüßen

Werner Müller

Hallo,

ich habe nun heute Morgen aufgepasst, Sie hatten Recht was die täglichen Truheninhalte betrifft!

Diese werden hinzugefügt, sobald man diese im Webshop einfordert und nicht erst beim Bestätigen der Ingame-Mail!

Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Hilfe.

Dann bin ich nun beruhigt zu wissen, keine der Charakterteile zu verlieren!

Vielen Dank!

Werner