Wechsel Android auf iOS

Hallo @timeckelt,

wir haben hier noch einen eigenen Hilfeartikel, welcher dies genauer erklärt, wie man von Android auf IOS wechseln kann.
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/self-service-tool-star-wars-galaxy-of-heroes/

Wenn du in deinem Fall eine Fehlermeldung und Schwierigkeiten damit hast, kann es eventuell sein, dass ein anderes Konto bereits mit Google Play oder Game Center verknüpft ist?

Hier im Forum haben wir jedoch leider keine Einsicht auf Kontodaten. Wenn du also weitere Probleme mit der Verknüpfung hast, würde ich dir am besten empfehlen mal den Support zu kontaktieren. Die Kollegen dort können sich das Ganze genauer ansehen.

Hier wird beschrieben, wie du den EA Support kontaktieren kannst:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/how-to-contact-support-for-star-wars-galaxy-of-heroes/

-Vendcera

Hallo Vendcera,

vielen Dank für die Antwort. Ich habe beim alten Galaxy nur einen Account. Und bin ganz normal über Android Gamestore angemeldet. Könnte es daran liegen das ich auf dem IPhone eine andere Email nutze, als auf dem Samsung? Bei der Facebook Anmeldung habe ich es mitderselben email probiert, woraufhin ja auch nur die Meldung kam es wäre schon jemand angemeldet, obwohl ich auf dem neuen Handy noch keinen Account habe. Ich habe diesbezüglich auch den Kundendienst kontaktiert und über eine Stunde mit denen telefoniert. Am Ende hieß es ich solle im Forum nachfragen ob jemand ähnliche Probleme hat, weil der Kundendienst so ein Problem zum ersten Mal von hört. 

Hey @timeckelt,

das klingt hier doch eher danach, als ob es sich um mehrere unterschiedliche Accounts handelt.

Vielleicht meldet sich ja ansonsten noch ein anderer Spieler, der einen Tipp hat.

-Vendcera

Hallo,

Ich habe während der ganzen probiererei ein neues „Spiel“ gestartet, welches ich nicht mehr löschen kann (auf dem Galaxy). Weder ingame noch über Google Store/Play. Könnte das eventuell noch ein Grund sein? Dieser Account wäre allerdings weder über Google Play noch über Facebook gespeichert. Der existiert nur wenn ich als Gast spiele. Da ich den aber erst erstellt habe, nachdem ich das alles Probiert habe dürfte das theoretisch kein Grund sein?

Beste Grüße