Connexion facebook/google play

Bonsoir @Jaxter-Dread 

Apparemment depuis le mois d'août, il n est plus possible de transférer son compte via l'application.
Il va vous falloir contacter un conseiller.
Permettez-moi de vous partager ce lien officiel où vous trouverez toutes les informations nécessaire ainsi que le bouton "Nous contacter" afin de transférer votre compte avec l'aide d'un conseiller😇

Bonne continuation sur GoH⭐

C'est ce que j'ai déjà fait mais je n'ai toujours pas eu de réponse...

Merci pour votre réponse, vous savez comment je peux contacter en ligne par chat un conseiller s'il vous plaît?

Merci d'avance

J'ai pu avoir une personne sur le chat mais alors quelle horreur... Impossible de se faire aider, la personne me demande de faire des manips qui n'ont aucun sens et surtout que je ne vois pas comment faire! La personne m'a demander de cliquer sur un lien qui m'a envoyé sur la page qui dit comment récupérer un compte, mais en me disant que je devais suivre les étapes pour poursuivre la conversation en passant par ces étapes et que je la retrouverai en chat à la fin des étapes si je les suis correctement... Enfin c'était vraiment pénible d'être face à quelqu'un qui nous demande des choses absurdes...

Au final je ne suis toujours pas aidé, je veux juste transférer mon compte invité (connecté par facebook) sur un nouveau compte google play pour pouvoir retrouver mon compte sur tout appareil android. Mais visiblement EA ne veut pas le faire, donc je vais procéder aux demandes de remboursement des achats sur mon compte car je ne vois pas pourquoi je continuerai à mettre de l'argent dans ce jeu si je viens à perdre mon compte en changeant de téléphone. C'est vraiment d'un ridicule!

@Jaxter-Dread Vous pouvez utiliser ce lien et choisir les options de contact suivantes: Star Wars: Galaxy of Heroes > Votre appareil > Connexion impossible et vous aurez ensuite l'option pour le chat ou le téléphone 🙂

edit: ah, je viens de voir votre nouveau message. La seule manip qu'il faut faire est de créer un nouveau compte sur votre nouvel appareil, ce qui est déjà ce que vous avez fait il me semble. Essayez de recontacter l'assistance en expliquant que vous avez déjà suivi ces étapes et que vous souhaitez un simple transfert vers le nouvel appareil, bon courage!

Déjà fait!

Non mais c'est impressionnant comme je ne suis pas aidé et cela fait plusieurs jours que je demande de l'aide!

Sinon vous n'avez pas la possibilité d'intervenir dans ma demande s'il vous plaît?

Je vous transmet tout ce qu'il faut par message privé et vous leur transmettez?

Merci d'avance