Forum Discussion

FireTrooper501's avatar
FireTrooper501
6 years ago
Solved

Mon jeu ne marche plus. HELP !

Bonjour à tous, Depuis Samedi (06/07/2019), mon jeu plante à n'importe quel moment. Cela peut être durant le chargement, durant un raid, durant une recherche d'éclats.... Le message d'erreur est ...
  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    6 years ago

    Bonjour @FireTrooper501,

    Navrée de lire que vous ne pouvez pas utiliser un autre appareil. 

    Malheureusement, je ne pourrai pas vous donner de compensation pour ce souci. Answer HQ étant un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons aucune information concernant votre compte. Ce qui signifie donc que nous ne pouvons pas agir dessus non plus.

    Notez également que lorsque des compensations sont données, celles-ci sont décidées et données par le Studio.

    Bonne journée.

JoeDindon's avatar
JoeDindon
New Rookie
6 years ago

Bonjour @FireTrooper501,

  Il est possible de jouer sur émulateur androïd (bluestacks, nox,etc...), directement sur un PC. Le studio Capital Games avait répondu à l'utilisation de ce type de programme, en indiquant qu'il n'était pas supporté, mais autorisé. Si le compte est lié à Google Play (sur Androïd pour ma part) ou via Facebook, la progression du jeu est sauvegardée (comme indiqué au dessus).

FireTrooper501's avatar
FireTrooper501
6 years ago

Bonjour @JoeDindon ,

Merci pour le conseil mais j'ai finalement réglé mon problème en réinstallant le jeu sur mon nouveau téléphone. Et surtout en contactant l'assistance technique de EA que je remercie grandement pour leur grande aide !

Cordialement,

FireTrooper501

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