Progressi Area Arcade Scomparsi

Ciao @Ares21186

Non vorrei sbagliare ma solitamente i progressi delle modalità offline sono salvati in locale nella tua console/ cartella Documenti sul tuo PC.

Hai per caso eliminato dati dell'applicazione?

Non mi sembra di aver visto altre segnalazioni come la tua. Su che piattaforma stai riscontrando questo problema? Semmai provo a fare una ricerca più nello specifico.

In alternativa puoi provare a contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) ma purtroppo non ti posso garantire che riuscirai a risolvere visto che i progressi non sono salvati sui server EA.

Saluti!

Ciao, gioco su PC
guarda gioco sempre online e mi fa la sincronizzazione 
oggi me ne sono accorto perchè c'era una missione giornaliera su uno scenario di Battaglia e mi sono trovato tutto azzerato.
gioco di solito su due computer diversi, ho provato solo su uno al momento.
ho fatto anche ripara come mi ha consigliato l'assistenza ma niente. ora mi hanno mandato un email di cose da fare ma che non sono collegate al problema (tipo aggiorna la scheda video)
provo sull'altro pc magari mi si sono danneggiati i file solo lì... però i progressi e i "trofei" dell'Arcade mi sono rimasti. (non avendolo finiti non avevo la Skin di Han altrimenti controllavo se mi era rimasta). 

@Ares21186

Se con l'altro PC non riscontri problemi, secondo me, potresti provare a disattivare i salvataggi su Cloud e copiare la cartella Star Wars Battlefront II che trovi in Documenti, sul PC dove hai riscontrato il problema. Se il problema poi è risolto puoi attivare nuovamente i salvataggi sul Cloud così da avere poi i due dispositivi sincronizzati.

Se invece su entrambi i dispositivi i progressi sono azzerati e nemmeno il Servizio Clienti ha potuto fare niente, mi dispiace ma non saprei come esserti d'aiuto. ☹️

Facci sapere! 🤞

niente, salvataggi Arcade azzerati, i trofei nella sezione carriera sono rimasti. gli scenari di Battaglia devo rifarli da capo
l'assistenza non è  stata capace di aiutarmi a risolvere il problema visto che nella loro email di risoluzione consigliavano di aggiornare driver del pc o controllare la connessione.

Quando invece il problema è evidente nel salvataggio dei dati, spariti dopo l'ultimo aggiornamento.
sono abbastanza deluso da questa mancanza di assistenza di EA. è abbastanza inutile continuare a giocare se poi i salvataggi potrebbero sparire da un giorno ad un altro

Comunque grazie lo stesso per l'aiuto! 

@Ares21186

Figurati, anzi mi dispiace che non hai risolto! 😳

Purtroppo non ti so dire come si è potuto verificare questo problema. Ho fatto un'altra ricerca sul Forum americano ma non ci sono segnalazioni di questo tipo.

Io per evitare problemi del genere, ho l'abitudine di fare sempre una copia della cartella Documenti su un Hard disk esterno /chiavetta USB.

COME FARE IL BACKUP DEI SALVATAGGI DEI TUOI GIOCHI ORIGIN

Saluti!

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@Ares21186 wrote:
la cosa che mi da fastidio non è tanto rifare gli scenari (che comunque me ne mancavano 3/4 per sbloccare la skin di han Solo) ma la totale mancanza di aiuto del servizio tecnico di EA, proprio abbandonati e liquidati con un email generica.

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Non sapendo cosa ha causato questo problema non posso esprimermi per quanto riguarda l'assistenza che hai ricevuto tramite il Servizio Clienti EA.
Tieni presente che purtroppo può capitare che effettivamente non possono fare nulla per aiutarci, sopratutto se si tratta di modalità offline dove i dati sono salvati in locale e non sui server EA.

Non so che opzione di contatto hai utilizzato per parlare con l'assistenza EA ma se vuoi fare un altro tentativo, magari per assicurati che non ci sono state incomprensioni, ti consiglio di utilizzare la Live Chat o di chiamare direttamente il numero 02 89877571 (lun-ven, 12.00-21.00).