Boa noite
Efetuei uma compra do pacote Ligthspeed ou algo do tipo das Nitghsister e até agora não recebi.
Tentei efetuar a compra pelo cartão de crédito que estava sem limite e o pacote ficou bloqueado por 1 semana. Quando liberou comprei por pix, o valor foi debitado e até agora não recebi o pacote.
Pra completar, não. Consigo abrir chat de ajuda no EA help, não consigo abrir tópico ou caso novo nem reabrir casos antigos.
Community ManagerOla @Vjoroski Apenas confirmando, você se refere ao Stars Wars Galaxy of Heroes? Caso seja e você não recebeu um item dentro do jogo, é necessário entrar em contato com o suporte da EA através da opção dentro do jogo . Veja aqui como fazer. Tenha disponível os comprovante de acordo as imagens mostrada em nosso artigo aqui
Ai está on problema. Eu não consigo entrar em contato com ninguém.
Quando tento abrir um caso ele retorna para a página inicial , não aparece mais a opção de chat, quando entro pela ajuda do jogo acontece a mesma coisa, cai na página da eahelp.
Já tentei entrar pelo meu Pc e celular, simplesmente não consigo entrar em contato com ninguém. Ele fica num ciclo sem aparecer opção de chat. Email ou qlqr opção destas
