Falha na compra
Olá!
Boa noite, fiz a compra do pacote coleção hiperpropusor e não tive nenhum item da coleção adicionado na minha conta do jogo. Como podemos resolver essa intercorrencia?
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola pg6ajjncxrdi
Lamentamos saber que os itens da coleção não foram adicionados à sua conta após a compra.
Poderia confirmar se a compra foi concluída com sucesso e se o valor foi debitado? Em alguns casos, pode haver um pequeno atraso no processamento, então também vale a pena reiniciar o jogo e verificar novamente.
Se os itens continuarem não aparecendo, será necessário entrar em contato com o Suporte da EA para que possam verificar a compra e a sua conta.
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