Moedas não aparecem no Star Wars: The Old Republic

Olá

Fiz um compra de moedas para o jogo na loja Steam, elas não aparecem na minha conta. Entrei em contato com a Steam mas eles dizem que não podem ajudar, tentei entrar em contato com o suporte do jogo mas diz que somente assinantes tem esse beneficio o que é muito errado pois ele é um jogo "free-to-play" sem suporte. Gostaria da ajuda de alguém para solucionar esse problema, agradeço e espero ansioso por alguma resposta.