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MarceloPrateado's avatar
MarceloPrateado
Seasoned Newcomer
5 months ago

star wars jedi survivor não funciona

comprei o jogo no sabado, tentei inciar, mas, nem abre o jogo, inicia na parte dos patrocinios e não passa do primeiro fecha o jogo e aparece um mensagem dizendo que o jogo crashou, ja fiz de tudo, verificação, atualização de drivers....., mesmo assim o jogo não abre, tenho o jogo star wars fallem order e funcionou tranquilamente, o jedi survivor não e ai EA como fica, o jogo é uma nota, melhor dizendo todos os jogos de voces é uma nota para depois não funcionar, espero que se pronuncie rapido e a proposito eu jogo pela steam.

6 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    5 months ago

    Ola MarceloPrateado​ 

    Entendo a frustração. O Star Wars Jedi: Survivor é  mais pesado que o Fallen Order e tem tido alguns conflitos na versão Steam + EA App, principalmente em PCs que teoricamente rodam outros jogos sem problema.

    Como ele fecha logo após os logos e aparece mensagem de crash, normalmente é um destes pontos:

    1. Execute como administrador
      Abra Steam e EA App como administrador. Depois tente iniciar.
    2. Limpe o cache da EA App
      EA App
      Ajuda
      Recuperação do App
      Limpar cache
      Reinicie o PC.
    3. Apague a pasta de configurações do jogo
      Vá em
      Documentos
      Star Wars Jedi Survivor
      Apague a pasta Settings
      Isso força o jogo a recriar arquivos limpos.
    4. Desative overlays
      Desative overlay da Steam
      Overlay da EA
      Discord
      MSI Afterburner
      RivaTuner
      Qualquer software de monitoramento
    5. Execute um Clean boot, esta é uma forma de executar o windows com um numero minimo de aplicativos e processos e permite identificar se algo possa estar a criar um conflito. 

     

    Espero que ajude, nos indique se assim for. 

  • MarceloPrateado's avatar
    MarceloPrateado
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    Não ajudou em nada, continua não funcionando o jogo, esperei muito para poder jogar ele e ele só cracha, só trava, não entra no jogo que porcaria, não sei mais o que fazer, eu gosto muito de Star Wars, mas, desse jeito não dá.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 months ago

    MarceloPrateado​ Por curiosidade chegou alguma vez a conseguir jogar sem problemas?, Quais as características técnicas do seu sistema nomeadamente, GPU, CPU, memoria?

  • MarceloPrateado's avatar
    MarceloPrateado
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Não consigo jogar esse jogo, ja fiz de tudo e não funciona nada, ele não chega nem a tela de menu inicial e quase nem mostra os patrocinios, esse é o erro

    LoginId:cdb4c1bdfec3adbedd2b7d991b77e162 LowLevelFatalError [File:Unknown] [Line: 686] hr failed at D:/depot/r8branches/r8release/Engine/Source/Runtime/D3D12RHI/Private/D3D12Resources.cpp:494 with error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED with Reason: DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 months ago

    MarceloPrateado​ Na pergunta anterior tinha pedido alguns detalhes sobre o seu sistema/pc, se possível nos de essas indicações para que possamos avaliar melhor o problema. 

  • MarceloPrateado's avatar
    MarceloPrateado
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Nome do dispositivo MarceloADZ

    Processador 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1235U (1.30 GHz)

    RAM instalada: 8,00 GB (utilizável: 7,70 GB)

    ID do dispositivo F0012D17-352A-435E-9863-31B21DB753DF

    ID do Produto 00342-43497-72932-AAOEM

    Tipo de sistema: sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64.

    Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo.

    Edição Windows 11 Home Single Language

    Versão 25H2

    Instalado em ‎21/‎06/‎2025.

    Compilação do SO 26200.8037

    Experiência Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.26100.300.0.

     

     

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