O jogo não carrega, e quando comçeo do inicio não consigo passar de um parte

Não consigo carregar jogo salvo como se pode verificar aqui: https://youtu.be/BeF2ZK6sfSo 
E quando começo um jogo novo já tenho vários itens e habilidades e não consigo passar de uma parte logo no inicio como pode ser visto aqui: https://youtu.be/DY4ix5GZc_I

Jogo pelo programa da Origin. Já fiz de tudo, limpei cache, reinstalei, apaguei arquivos e nada resolver.
Alguma solução?

Eu já desisntalei o jogo, desisntalei a steam e a origin e sempre vem as jornadas salvas, coloquei sem internet, acredito ter feito de tudo, e sem sucesso, alguém pode me ajudar ?

Comprei o jogo pela Steam que abri pela Origin é PC.