Stars Wars Jedi survivor duvida

Bom Dia 

Eu tenho uma conta Play Pro e supostamente seria possível jogar 3 dias antes do lançamento do jogo star wars jedi survivor e agora desapareceu essa posiblidade

O que aconteceu ?

Pagamos para jogar 3 dias antes do lançamento e agora nada 

Atenciosamente