Не получил персонажа за покупку

Сегодня в 1: 38. Купил набор скорости света на Малгуса, но из-за какой-то ошибки мне дали вместо него кристаллы. Хотелось бы получить персонажа, а не кристаллы. Как-то можно получить персонажа обратно. 487-773-543 Destro