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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Rückbuchung & Accountsperrung

Hallo zusammen, mir ist was für mich ganz doofes passiert und zwar habe ich bei StarWars TheOldRepublic ein 30 Tage Abo. Jetzt im Januar ( ist immer ein Mieser Monat ) wurde am 28.01.2016 ganz norma...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Hallo @SabrinaMinor,

    zuerst mal tut es mir sehr leid dass du jetzt in dieser Situation bist. Ich spiele Swtor nun auch schon seit dessen Veröffentlichung und verstehe daher deine Lage gut. Ich kann leider nichts zu der Situation mit der Rechnung sagen, da ich darauf keine Einsicht habe. Aber ich bin mir sehr sicher dass jemand wie du, ein treuer Spieler seit Jahren, nicht einfach dauerhalft gesperrt wird. Was hier scheinbar passierte ist eine automatische Sperre aufgrund mehr als einer Rückbuchung. Das ist bei den meisten Firmen Standard und dient auch dem Schutz des Käufers, falls das Konto evtl. kompromittiert wurde. Das Ganze muss nun manuell von unserem Rechnungswesen geprüft werden. Wie lange das dauert und wie das Ergebnis aussieht kann ich nicht sagen.

    Ich schlage vor ein paar Tage abzuwarten und wenn du bis dahin nichts gehört hast rufst du uns noch einmal an. Lasse mich hier im Thread wissen wie du voran kommst und wie sich die Lage entwickelt. Vielen Dank und alles Gute!  

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Finde Hilfe für STAR WARS: The Old Republic™ und unterhalte dich mit anderen SWTOR-Spielern.1,807 PostsLatest Activity: 2 months ago