Re: Passwort zurücksetzen nicht möglich & Support geht nicht ans Telefon

@umondy 

hast du es mit 0221 8282 9212 versucht, die angabe für Internationale Nummern ist manchmal etwas irritierend.

Hey @umondy,

gib mir gerne Bescheid, ob es weiterhin nicht klappt oder ob du unseren Kundendienst für SWTOR erreichen konntest.

-rephii

Hey @umondy,

welche Website meinst du genau? Wie sieht es mit dem Durchkommen bei der genannten Telefonnummer aus?

-rephii

Hey @umondy,

ich checke mit den Kollegen vom SWTOR Team die Verfügbarkeit der Hotline und melde mich, falls es ich hier Problemmeldungen erhallte.

-rephii

Hey @umondy,

meine Kollegen haben mir bestätigt, dass sie weiterhin über die Hotline erreichbar sind. Falls du aus Österreich anrufst, solltest du bitte hier die deutsche Nummer nutzen. 

-rephii

habe das gleiche Problem und bei der Hotline kommt nur "leider stehen unsere Spieleberater zur Zeit nicht zur Verfügung." 

@kanngarnichtsein : 11.05 Uhr: Der Support ist erreichbar, es wird mitgeteilt, dass keine Hilfe bei Spieleinhalten gegeben werden kann, es folgt noch eine Menge anderer Dinge und dann landet man in der Warteschleife. Tel: 0221-82829212 für Deutschland

Also am Besten noch einmal versuchen und die richtige Telefonnummer nehmen.

Möge die Macht mit Dir sein

Jetzt hat es geklappt, mit der Nummer die ich schon gewählt hatte (0221-82829212). Hotline konnte helfen

Bei mir ist das gleiche Problem "Zur Zeit stehen keine Berater zur Verfügung" und ich habe die oben genannte Nummer ein Paar mal angerufen 

@Dr_Fischmob :

Hallo,

warum schreibst Du in verschieden Beiträgen quasi den gleichen Inhalt? Das macht das Forum nur unübersichtlich.
Du möchtest wissen, wann Du den Telefonsupport erreichen kannst.
Dies findest Du in verschiedenen Beiträgen hier im Forum und auch auf der EA-Seite.

Man muß sich einfach auch mal die Zeit nehmen und die Suche benutzen.
Aber damit Du auch eine Antwort bekommst:

• Hier der LINK  zur entsprechenden Seite mit Telefonnummern und Uhrzeiten.

Möge die Macht mit Dir sein

das stimmt wohl aber meinst nicht das hätte ich gelesen? Wenn da wer an den aparat gehen würde hätte ich hier nicht gefragt aber danke für en Link 

@Dr_Fischmob 

Wenn Du zu einer Zeit anrufst, wo keiner da ist, kann auch keiner an das Telefon gehen, oder?

Möge die Macht mit Dir sein

• Deutschland: + 49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10.00 Uhr – 19.00 Uhr UTC)  <<<<<< wir haben 10:45 und es kommt diese Band ansage also ich denke ich kann die Uhr lesen, und meine erstes Mal anrufen war um 10:15 also... 

aber das spielt auch gar keine Rolle, und leider für ....verkaufen muss man mich nicht aber danke für deine ausführliche hilfe. 

@Dr_Fischmob :

Wie Du eventuell weißt, ist dies ein Spieler helfen Spieler Forum.
Da ich auch nur ein Spieler bin, kann ich nur versuchen Dir Hilfe an die Hand zu geben. Wenn Du Dich dadurch "für ....verkaufen" fühlst, dann ist das halt so.

Nur brauchst Du Dich dann nicht wundern, wenn Dir keine Hilfe mehr zu teil wird.

Jedenfalls nicht mehr von mir.

Möge die Macht mit Dir sein

PS: Man kann nicht davon ausgehen, dass das Schreiben eines Beitrages mit der Uhrzeit zusammenhängt, wann Du dort angerufen hast. 

Also mehr Informationen sind auch für eine gute Antwort wichtig und nötig. 

Kein Problem!

Schöne Weinachten noch 

@Dr_Fischmob : Eine Hilfe noch 10 UTC ist 11 Uhr MEWZ (hätte man auch im Internet erfahren können), damit hast Du VOR der Uhrzeit angerufen!

Möge die Macht mit Dir sein.