Du hast zwei Möglichkeiten es gibt eine Email accountdisputes @ swtor
oder die Telefon Hotline, aber ich sage es gleich Geduld und Freundlichkeit sind hier der einzige weg.
beides schon versucht. Hotline verweist an accountdisputes und accountdisputes schreibt mir nicht zurück.
Generell dauern Tickets, zwei Wochen und länger, in letzter Zeit eher 4 wochen, bei solchen Sachen eher länger.
Bitte beachte dass es drauf ankommt ob es eine Fehlbuchung oder Rücklastschrift ist.
Und bei der Rücklastschrift ob es auf Grund wenig Geld auf dem Konto oder manuell beantragt wurde das Geld zurück zu buchen.
Bei letzteren kann es sein das EA ds garnicht mag und den Account nicht mehr frei gibt, da dieses Fraud gleich kommt.
