Activation clé de sécurité
Bonjour je suis tomber pars chance pour la clé sécurité sur mon ordi mes je réussi pas a l'activer sur mon compte du jeux sa fais plusieurs heure que je me casse la tète merci aux plaisir
Forum Discussion
2 Replies
Si vous appelez d'un autre pays consultez la liste des numéros : https://forums.ea.com/discussions/star-wars-the-old-republic-en/getting-help-with-swtor-from-another-country/11002113sur le site de swtor.com, est ce que vous arrivez a vous identifiez en utilisant votre mot de passe, nom d utilisateur et le code qui s affiche dans votre application? ou recevez vous un message d'erreur?
Si vous avez un message d'erreur essayez de vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et laissez le champ cle de securite vide.
Est ce qu'une nouvelle fenetre s'ouvre avec l'option clé de sécurité perdue? si oui ça vous donne la possibilité de supprimer la clé de securite actuelle et de pouvoir par la suite en ajouter une nouvelle.
Si vous cliquez sur clé de sécurité perdue, ça va vous envoyer un mot de passe a usage unique et supprimera la clé actuellement sur le compte
Pour en mettre une nouvelle: https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/?isIhi=true
Sinon il faudra peut être passe par le support de Swtor pour résoudre le souci.
Tout problème d'abonnement doit en effet être réglé en contactant le support client par téléphone :
Pour la France : +33 (0) 4 81 68 10 51 de 8h à 16h, heure de Paris, du lundi au vendredi. Prix d'un appel local depuis un poste fixe.
