Bug avec le jeton gratuit pour personnage 60

Suite aux divers problèmes rencontrés par les joueurs, les jetons pour perso 60 seront désactivés en attendant qu'une solution soit trouvée !

source: http://www.swtor.com/community/showthread.php?p=8594182#edit8594182

J'ai reçu un mail m'informant que le problème était résolu

Je retente car ils m'ont rendu UN jeton et pas les DEUX fallait pas escompter qu'ils fasse correctement la restitution

Je test

Roulement de tambour

et hop j'ai mon nouveau personnage level de nouveau sur la flotte 1

et hop j'ai annulé le renouvellement de mon abonnement c'est magique non, ma banque est informé de rejeter toutes les opérations les concernant désormais

miracle après des dizaines d'essai un jeton à fonctionné mais Bio n'a toujours pas remboursé ou renvoyé un nouveau jeton du cartel pour remplacer celui que j'ai acheté et qui a été grillé par leur bug

Bonjour,

J'attends de récupérer deux jetons disparus à cause du Bug...

Pouvons-nous avoir une info quant au délai de récupération des jetons svp ? J'ai ouvert mon post il y a 5 jours... Aucune réponse.

Le manque de communication est presque pire que le bug en lui-même.

Bonjour,

Comme il a été posté précédemment il y a eu un message de Bioware à ce sujet sur le forum officiel du jeu, et j'ai fais un doublon post-it de ce message. 

Nous attendons toujours un patch définitif pour corriger la récupération du jeton lors de l'effacement du personnage. (Après la situation où vous avez un personnage niveau 1 au lieu de 60 est un autre problème, nous n'avons pas eu d'informations quant à l'avancé de sa correction pour le moment)

Edit: Un patch a proprement parlé n'a pas eu lieu, cependant il semble qu'un correctif ait été mis en place. Maintenant si vous ne récupérez toujours pas vos jetons utilisés depuis la correction, ou de façon rétroactive il faudra faire un ticket directement en jeu afin de le signaler.

Je ne compte plus le nombre de message de demande de restitution et le nombre de réponse à coté de la plaque

La résolution me semblait facile remboursement des pièces du cartel volé par le jeu ou envoi d'un jeton 

Mais bon on joue la montre et sur l'agacement de l'abonné

Maintenant on me demande de compter mes 60 ☹️

Je sais combien j'en ai et je sais que si je clique sur le bouton créer un nouveau perso si je veux un 60 directe je devrais rachetez un nouveau jeton qui m'a été volé par le jeu fort non ?.

2 jetons (abonné + cartel) dépensés pour la création de personnages 60

2 = 1 + 1 

1 jeton remboursé et activé

donc 2 -1 = 1 

donc de mon point de vue me manque 1 jeton mais soit on clos mes demandes en disant que le problème est solutionné ou soit on clos on disant que le soucis va être remonté mais à aucun moment mon soucis n'a été résolu

Là de ce que j'ai compris vous avez toujours un ticket en cours, attendez sa résolution le problème est connu par nos équipes donc même si ça devient long et j'en suis désolé, attendez une réponse à ce ticket là. Ca devrait tout réglé. 🙂