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- Fenril20147 months agoSeasoned Ace
@josmocktrikBonjour,
Juste pour être sur de bien comprendre, vous arrivez a cliquer sur jouer, et après rien ne se passe, la fenêtre du lanceur ne disparait pas ? le bouton jouer est grisée ?
Si cela bloque a ce niveau, est ce que vous utilisez un antivirus? Si oui pourriez vous le désactiver jusqu'au prochain redémarrage? Essayez de relancer le jeu en mode administrateur.
Si cela règle le souci, je vous conseille alors d'ajouter les programmes suivants a vos exceptions: swtor.exe et launcher.exe ainsi que brwc_swtor.exe .
Pour trouver ces derniers, faîtes un clique droit sur l'icône du jeu, puis 'ouvrir l'emplacement du fichier'. Vous trouverez launcher.exe et brwc_swtor.exe sur la page qui va s'ouvrir.
Pour localiser swtor.exe, toujour sur la même page, il vous faudra ouvrir le dossier swtor> retailclient> vous trouverez sur cette page l'application " swtor.exe"
Également, les ajouter si vous le pouvez dans Windows defender:
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/ajouter-une-exclusion-%C3%A0-s%C3%A9curit%C3%A9-windows-...
Si le souci est toujours la;
Avez vous peut être des mises a jour Windows en attente?
Lorsque vous ouvrez le lanceur et que vous cliquez sur l’icône en forme d'engrenage (sur la page ou cela vous demande votre nom d'utilisateur), est ce que l'option réparer est disponible?
Si ce n'est pas le cas pourriez-vous;
re télécharger direct x ( https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35) et également Vc++
Si malgré cela le souci est toujours la, pourriez vous confirmer quelle version de Windows vous utilisez ?
Est ce que vous avez installé le jeu depuis Steam ou le site de Swtor?
En espérant que cela puisse vous aider a résoudre le souci pour vous.
Cordialement, Alors le bouton est gris sauf quand je clique dessus il devient jaune mais rien ne se produit et la fenêtre reste ouverte.
Ensuite ces un pc portable tout neuf donc il a pleinement les capacités pour les mises à jours on été faites des son lancement (pc)
L'option réparer les fichiers endommagé n'est pas accessible.
Hier du coup j'ai desinstaller le jeu et la je le réinstalle cette après midi pour voit si ça change quelque chose.
J'avais essayer en tant que administrateur ça à fait pareil et même en allant dans les propriété compatibilité et en touchant définir définition pleine écran rien n'y fais non plus .
- Darek8717 months agoSeasoned Veteran
Bonjour @josmocktrik,
Que votre PC soit neuf ne veut pas forcément dire qu'il possède toutes les fonctions nécessaires pour utiliser SWTOR, ce jeu ayant étant conçu il y a longtemps. Concernant VisualC++ par exemple, avez-vous au moins une 10aine de versions installées dans la liste des programmes, versions de 2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015 et 2022 ? Tentez aussi de mettre à jour NET.FRAMEWORK, cela ne mange pas de pain de tester cette solution.
Dans les propriétés de compatibilité, avez-vous également essayé d'utiliser SWTOR pour des versions antérieures à Windows ?
Avez-vous bien téléchargé le jeu sur le site officiel ?
Aussi, si vous utilisez un programme VPN ou un PROXY, cela peut perturber le lancement de certains programmes. Utiliser-vous internet via le Wifi de votre Box ? Si oui, essayez si possible de tester en mode filaire via un câble Ethernet, de mémoire il me semble avoir déjà entendu que cela pouvait résoudre certains problèmes.
Il y a peut-être également un programme qui rentre en conflit avec SWTOR, essayez d'utiliser W11 en mode minimal ou utilisez un programme comme Wintoys de Microsoft pour désactiver facilement tout ce qui ne sert à rien ou désactiver temporairement d'autres fonctions.
Enfin, regardez ce guide de dépannage et tentez les solutions que vous n'avez pas testé, comme vérifier l'heure du PC, désactiver le programme de veille, etc...
Dépannage du programme de démarrage
Vous pouvez aussi tenter d'envoyer le rapport .log à support @ swtor.com ( tout attaché ), en récupérant le fichier selon la méthode décrite dans ce guide.
Cordialement,
Darek - Fenril20147 months agoSeasoned Ace
@josmocktrikEst ce que vous avez pu tenter de télécharger les fichiers suivants?
Si tout est bien a jour, si le launcher ne disparait pas avoir clique sur jouer, direct x et vc ++ semblent être les coupables, surtout sur les pc récents.
Pour re télécharger direct x ( https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35) et egalement Vc++ : https://learn.microsoft.com/fr-fr/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Il peut etre aussi necessaire de telecharger Direct X 9: https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=8109
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