Forum Discussion

ObeMort's avatar
3 years ago

Lancement du launcher impossible

Bonjour ou Bonsoir,

Depuis que j'ai mon nouveau PC sur windows 11, il m'est impossible de lancer le launcher lorsque je le télécharge via le site swtor.com. Je le lance, il charge puis il ne se passe rien, j'ai testé plein de solutions comme modifier les dossiers, modifier les paramètres de lancement etc... rien n'y fait. J'ai donc aussi essayé de le télécharger via steam, cette fois-ci le launcher se lance, mais quand je clique sur Jouer, le launcher se ferme, le jeu se lance puis se ferme au bout de quelques secondes.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Contacter le support de EA est une abomination.

2 Replies

  • Darek871's avatar
    Darek871
    Seasoned Veteran
    3 years ago

    Bonjour ObeMort,

    Qu'entendez-vous par "plein de solutions" ?

    Une multitude de problèmes de diverses natures peuvent provoquer ce genre de souci  : fichiers corrompus, conflit avec un autre programme, conflit avec le pare-feu et/ou l'antivirus, problème de connexion internet, problème de compatibilité, problème d'autorisation, etc ...  L'origine de votre souci étant donc assez complexe à trouver, il est nécessaire de tenter de les éliminer/de les vérifier une par une.

    Pour commencer, je vous conseille d'éliminer tout ce qui est lié à Steam dans SWTOR, car cela peut provoquer des conflits supplémentaires avec votre installation originale issue du site officiel, refaites une installation propre si nécessaire. Ensuite, je vous propose de tester une par une toutes les solutions proposées ici y compris d'essayer de passer par l'utilitaire de réparation du programme de démarrage et de connecter votre PC par câble si vous êtes en wifi. Si rien de fonctionne, ouvrez votre gestionnaire des tâches et fermez un par un les programmes qui vous semblent "secondaires" ( autre que W11 et antivirus ) et retentez à chaque fois de lancer SWTOR. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez si ce n'est déjà fait, les autorisations de SWTOR à la fois dans le pare-feu W11 et dans le pare-feu de l'antivirus si vous en avez un. Enfin, sur le forum anglais ici ont été décrits des problèmes liés à W11, peut-être que cela pourra vous aider.

    Si aucune de ces solutions ne fonctionnent, vous pouvez retenter de contacter le support, peut-être qu'ils auront des informations supplémentaires sur des conflits éventuels avec W11. Peut-être avez-vous eu des problèmes pour les joindre en fonction de votre pays de résidence ? Vous trouverez ici toutes les options de contact, en espérant quand-même qu'une des solutions ci-dessus marchera pour vous, ou toute autre solution complémentaire de la communauté. Bon courage.

    Cordialement,

    Darek

  • @ObeMort

    sachant que désormais si vous téléchargez le jeu depuis le site de swtor, vous avez le jeu en version dites non streaming et pour réparer les fichiers de jeu, vous pouvez le faire depuis le lanceur en cliquant sur l onglet en forme d'engrenage, et via Steam, il faut passer par Steam directement...

    https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-launcher-troubleshooting-guide/

    Donc si vous avez fait plusieurs installations, comme le suggère Darek871, peut etre tout désinstaller  utiliser ccleaner ou équivalent pour nettoyer le registre et re installer? Si vous utilisez un antivirus comme Avast par exemple essayez de le désactiver jusqu'au prochain redémarrage.

    https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/pc-graphics-troubleshooting    vous avez le lien tout en bas de cette page vers ccleaner pour le telecharger..

    Egalement si les autres options n'ont pas données de résultat, sur windows 11 , apparemment désactiver cette option peut aider pour les soucis de lanceur.

    https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/SWTOR-won-t-install-on-windows-11/td-p/11526858?attachment-id=617506

    La page officielle Microsoft:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/protégez-votre-pc-des-applications-potentiellement-indésirables-c7668a25-174e-3b78-0191-faf0607f7a6e



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